Surely

سياسة الخصوصية — منصة شورلي الإصدار 1.0 — يونيو 2026 تلتزم شورلي بحماية خصوصية مستخدميها والحفاظ على سرية بياناتهم الشخصية. تسري هذه السياسة على جميع الخدمات المقدمة عبر المنصة وتخضع لأنظمة المملكة العربية السعودية، ومنها نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) ونظام التجارة الإلكترونية ونظام مكافحة الجرائم المعلوماتية. باستخدامك المنصة أو التسجيل فيها فإنك تقر بموافقتك على جمع بياناتك الشخصية ومعالجتها وفق هذه السياسة. ١) التعريفات • المنصة: شورلي وتطبيقاتها وخدماتها التابعة. • مقدّم الخدمة: المحامي أو مكتب المحاماة المرخّص الذي يقدّم الخدمات عبر المنصة. • المستخدم: أي شخص طبيعي أو اعتباري يستفيد من خدمات المنصة (طالب الاستشارة/طالب الخدمة). • البيانات: أي معلومات تُستخدم بصورة مباشرة أو غير مباشرة في المعاملات الإلكترونية للمنصة. ٢) أنواع البيانات الشخصية التي نجمعها أ) بيانات يقدّمها المستخدم: • بيانات الحساب والملف: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، كلمة المرور. • بيانات مقدّم الخدمة: رقم رخصة المحاماة، المؤهلات العلمية، شهادات التدريب، تاريخ الميلاد. • بيانات التحقق من الهوية: الهوية الوطنية، الإقامة، جواز السفر، أو أي مستندات رسمية أخرى. • المحتوى والمراسلات: التسجيلات الصوتية عند التواصل مع أرقامنا الرسمية، الصور، المقاطع، المستندات القانونية المرفوعة، ومحتوى التقييمات والمراجعات. • بيانات الدفع والائتمان: تفاصيل الحساب البنكي، معلومات المعاملات المالية، وبيانات السجل الائتماني لتقييم المخاطر. ب) بيانات تُجمع آلياً: • بيانات الاستخدام والجهاز: نوع الجهاز، نظام التشغيل، عنوان IP، وملفات تعريف الارتباط. • بيانات الموقع: الموقع التقريبي لتقديم خدمات مناسبة للنطاق الجغرافي. ٣) أغراض المعالجة والأساس النظامي نعالج البيانات استناداً إلى (موافقة صاحب البيانات، أو تنفيذ التزام تعاقدي، أو الامتثال لمتطلب تنظيمي) للأغراض الآتية: • تقديم خدمات الوساطة بين المستخدم والمحامي وتيسير التواصل بينهما؛ • معالجة المدفوعات والمعاملات المالية؛ • تحسين جودة الخدمة وتطوير المنصة بناءً على أنماط الاستخدام؛ • الامتثال للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة. ٤) مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة قد تُشارَك البيانات عند الضرورة مع: مزوّدي الخدمات (شركات استضافة الخوادم وبوابات الدفع المرخّصة من البنك المركزي السعودي) بالقدر اللازم لتقديم الخدمة؛ وفي حالات نقل النشاط (بيع أو استحواذ أو اندماج) حيث تُعد معلومات المستخدم أصلاً منقولاً يظل خاضعاً لالتزامات الخصوصية القائمة؛ ومع الجهات القضائية أو الأمنية عند الحاجة للامتثال للأنظمة أو للحماية من الاحتيال وتقليل مخاطر الائتمان. ٥) أمن المعلومات • نلتزم بمعيار أمن بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI DSS) ومعايير البنك المركزي السعودي (SAMA) للمدفوعات. • نستخدم بروتوكولات تشفير متقدمة لحماية بياناتك أثناء النقل والتخزين. • نطبّق تدابير مادية وإلكترونية لمنع الوصول غير المصرّح به، وقد نطلب التحقق من الهوية قبل الإفصاح عن أي معلومات لك. ٦) حقوق صاحب البيانات (PDPL) يحق لك: الوصول إلى بياناتك وتصحيحها؛ وطلب إتلاف البيانات في الحالات التي يجيزها النظام؛ وسحب موافقتك على المعالجة في أي وقت بالتواصل معنا. ٧) سرية المحتوى القانوني تعمل شورلي بوصفها وسيطاً تقنياً وتلتزم بالحماية التقنية لسرية المستندات والمراسلات المهنية بين المستخدم والمحامي. ويتحمل المحامون المسؤولية المهنية والقانونية عن الاستشارات المقدمة، ولا تتحمل المنصة مسؤولية المحتوى المتبادل بين الطرفين. ٨) أحكام عامة • القاصرون: لا تستهدف المنصة من هم دون الثامنة عشرة، وتُحذف أي بيانات تخصهم فور اكتشافها. • حذف الحساب: يتم عبر طلب يُقدَّم إلى الإدارة المختصة، وتستغرق المعالجة من 1 إلى 3 أيام عمل. • التعديلات: يجوز للمنصة تعديل هذه السياسة، وتُنشر التحديثات في هذه الصفحة، وعند وجود تغييرات جوهرية يُطلب منك قبول النسخة الجديدة.